Informativa sulle spedizioni

Data di entrata in vigore: 2025/12/20

1. Destinazioni di spedizione

Spediamo in tutto il mondo archi ricurvi, archi da tiro alla targa, archi tradizionali, archi da caccia e la relativa attrezzatura per il tiro con l’arco. In alcuni Paesi o regioni possono essere previste restrizioni su determinati prodotti a causa delle norme di importazione o esportazione oppure delle politiche dei corrieri.

2. Metodi di spedizione

2.1 Spedizione standard

  • Tempi di preparazione: 1-3 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine

  • Tempi di transito: 7-15 giorni lavorativi, variabili secondo la destinazione

  • Caratteristiche: Numero di tracciamento fornito; adatta alla maggior parte degli archi e degli accessori

2.2 Spedizione espressa

  • Tempi di preparazione: Preparazione entro 24 ore dalla conferma dell’ordine

  • Tempi di transito: 3-7 giorni lavorativi

  • Indicata per: Ordini urgenti o esigenze particolari

2.3 Spedizione speciale degli archi

  • Imballaggio professionale: Tutti gli archi vengono spediti in imballaggi rinforzati e specifici

  • Misure di sicurezza: Flettenti e riser sono imballati separatamente per prevenire danni durante il trasporto

  • Etichettatura speciale: I colli riportano chiaramente “Precision Sports Equipment - Handle with Care” (attrezzatura sportiva di precisione, maneggiare con cura)

3. Costi di spedizione

3.1 Metodo di calcolo

  • I costi di spedizione sono calcolati in tempo reale in base al peso, alle dimensioni del prodotto e alla destinazione

  • Il costo finale della spedizione è visualizzato al checkout

  • Alcuni ordini possono beneficiare della spedizione gratuita; consulta le promozioni

3.2 Spedizione di prodotti particolari

  • Archi: Si applicano le tariffe standard, data la necessità di imballaggi specifici

  • Frecce: Possono essere applicati supplementi per lunghezze superiori a determinate misure

  • Accessori voluminosi: Per visuali e custodie per archi il costo è calcolato in base al peso volumetrico

4. Preparazione e spedizione degli ordini

4.1 Procedura di preparazione

  1. Conferma dell’ordine: Email automatica di conferma dopo il completamento del pagamento

  2. Verifica delle scorte: Il magazzino verifica la disponibilità e prepara l’imballaggio

  3. Imballaggio sicuro: Imballaggio professionale secondo la categoria del prodotto

  4. Notifica di spedizione: Alla partenza viene inviata un’email con i dati di tracciamento

  5. Aggiornamenti logistici: Notifiche automatiche nelle fasi principali del trasporto

4.2 Tempi di spedizione

  • Giorni lavorativi: Gli ordini vengono preparati dal lunedì al venerdì

  • Orario limite: Quando possibile, gli ordini confermati prima delle 3:00 PM, ora locale, vengono preparati in giornata

  • Festività: Non si effettuano spedizioni nei giorni festivi nazionali; la partenza è rinviata al giorno lavorativo successivo

5. Aspetti delle spedizioni internazionali

5.1 Requisiti doganali

  • I destinatari devono fornire dati personali esatti per lo sdoganamento

  • Alcuni Paesi richiedono permessi di importazione, soprattutto per gli archi da caccia

  • Il valore dichiarato deve corrispondere al valore effettivo dell’ordine

5.2 Restrizioni e divieti

  • Punte per frecce e punte da caccia possono essere soggette a restrizioni nei Paesi di destinazione

  • Alcuni Paesi vietano archi con libraggio superiore a determinati valori

  • Gli archi con rivestimenti o materiali particolari possono essere soggetti a restrizioni

5.3 Dazi e imposte

  • Responsabilità: Tutti i dazi, le imposte e gli oneri di importazione sono a carico del destinatario

  • Strumento di stima: Il sito fornisce stime delle imposte per alcuni Paesi

  • Risoluzione delle contestazioni: Le contestazioni sui dazi sono gestite direttamente tra il destinatario e la dogana locale

6. Tempi di consegna e tracciamento

6.1 Stime di consegna

  • I tempi di consegna visualizzati sono stime a partire dalla data di spedizione

  • I tempi effettivi dipendono da procedure doganali, condizioni meteorologiche e festività

  • Nei periodi di maggiore domanda, ad esempio prima della stagione venatoria, i tempi di consegna possono allungarsi

6.2 Servizi di tracciamento

  • Tutti gli ordini includono il tracciamento online

  • Il numero di tracciamento viene fornito nell’email di conferma della spedizione

  • Sono disponibili diverse opzioni di tracciamento tramite il nostro sito e i siti dei corrieri

7. Ricezione e ispezione

7.1 Procedura di ricezione

  1. Ispezione del collo: Controlla l’imballaggio esterno prima di firmare

  2. Gestione dei danni: Rifiuta i colli danneggiati oppure scatta foto come prova

  3. Ispezione all’apertura: Consigliamo di aprire il collo in presenza del corriere

  4. Segnalazione dei problemi: In caso di danni, contatta subito l’assistenza clienti inviando foto

7.2 Verifiche specifiche

  • Ispezione dell’arco: Verifica che i flettenti non abbiano crepe e che i riser non siano deformati

  • Conteggio degli accessori: Confronta le quantità degli accessori con la distinta di imballaggio

  • Prove funzionali: Esegui prove funzionali di base in un ambiente sicuro

8. Risoluzione dei problemi logistici

8.1 Problemi comuni

  • Ritardi di spedizione: Contatta l’assistenza clienti

  • Colli smarriti: Possono essere dichiarati smarriti se non vengono ricevuti entro 30 giorni dalla spedizione

  • Errori nell’indirizzo: Contatta subito l’assistenza clienti per richiedere l’intercettazione o il reindirizzamento

8.2 Tempi di gestione

  • Risposta alle richieste: entro 24 ore

  • Indagine sul problema: 1-3 giorni lavorativi

  • Gestione dei reclami: 3-14 giorni lavorativi dopo la conferma dello smarrimento

9. Assicurazione della spedizione

9.1 Copertura

  • Tutti gli ordini includono automaticamente un’assicurazione di base sulla spedizione

  • L’assicurazione copre i danni o lo smarrimento durante il trasporto

  • Per le richieste di indennizzo sono necessarie prove complete

10. Impegno ambientale

10.1 Materiali di imballaggio

  • Utilizziamo scatole e materiali di protezione riciclabili

  • Riduciamo gradualmente l’uso di materiali plastici

  • Gli imballaggi sono progettati per garantire sicurezza e sostenibilità

10.2 Compensazione delle emissioni di carbonio

  • Alcuni metodi di spedizione partecipano a programmi di compensazione delle emissioni di carbonio

  • Collaboriamo con fornitori di servizi logistici attenti all’ambiente

  • Ottimizziamo continuamente i percorsi di spedizione per ridurre l’impronta di carbonio

11. Aggiornamenti della politica ed eccezioni

11.1 Modalità di aggiornamento

  • La politica può essere adeguata in base ai cambiamenti delle condizioni logistiche

  • Le modifiche sostanziali vengono annunciate in anticipo sul sito

  • Agli ordini si applica la politica vigente al momento dell’invio dell’ordine

11.2 Circostanze particolari

  • Le aree remote o le destinazioni particolari possono essere soggette a condizioni diverse

  • Non rispondiamo di eventi di forza maggiore, comprese restrizioni governative e calamità naturali

  • I prodotti personalizzati possono richiedere accordi di spedizione specifici

12. Contattaci

Team di assistenza logistica

  • Email:bosenbows@bosenbows.com

  • Orari di assistenza: giorni feriali, 9:00 AM - 6:00 PM

Nota importante: Questa politica costituisce un riferimento generale. Gli accordi effettivi di spedizione possono variare in funzione delle caratteristiche del prodotto, dei requisiti della destinazione o di promozioni particolari. Le condizioni specifiche sono disciplinate dall’accordo concluso alla conferma dell’ordine.