Widerrufsrecht

Zuletzt aktualisiert: [2025/12/20]

Gilt für: Alle in unserem Shop gekauften Recurvebögen, traditionellen Bögen, Bogensportausrüstungen und zugehörigen Zubehörartikel.

1. Frist für Rückgabe und Umtausch

  • Unbenutzte Artikel: Rückgabe oder Umtausch sind innerhalb von 60 Tagen ab dem Zustelldatum möglich.

  • Mangelhafte Artikel: Artikel mit Material- oder Verarbeitungsmängeln bei normalem Gebrauch fallen unter die Garantiebedingungen.

  • Individuell angefertigte Artikel: Nach persönlichen Vorgaben angefertigte Artikel, beispielsweise Mittelstücke oder Wurfarme mit einem bestimmten Zuggewicht oder einer bestimmten Auszugslänge, sind VOM UMTAUSCH UND VON DER RÜCKGABE AUSGESCHLOSSEN sofern kein Herstellungsfehler vorliegt.

2. Voraussetzungen für Rückgabe und Umtausch

✅ Akzeptiert:

  • Der Artikel weist einen Herstellungsfehler oder ein Qualitätsproblem auf.

  • Der erhaltene Artikel entspricht nicht der Bestellung.

  • Der Artikel wurde während des Transports beschädigt (Nachweise müssen innerhalb von 48 Stunden nach Zustellung vorgelegt werden).

  • Der nicht individuell angefertigte Standardartikel ist unbenutzt, im Originalzustand und in der Originalverpackung einschließlich aller Etiketten und Zubehörteile.

❌ Nicht akzeptiert:

  • Falsche Größenauswahl aufgrund eines Messfehlers des Kunden.

  • Artikel, die benutzt, montiert, zusammengebaut oder verändert wurden.

  • Schäden durch unsachgemäße Verwendung, Lagerung oder Pflege.

  • Persönliche Schutzausrüstung wie Armschützer oder Fingertabs aus Hygienegründen.

  • Geöffnete Verbrauchsartikel wie Bogensehnen.

  • Ausverkaufsartikel oder Artikel, die im vorliegenden Zustand verkauft werden, sofern dies deutlich gekennzeichnet ist.

3. Produktspezifische Hinweise

Bögen (Recurve und traditionell):

  • Mittelstücke und Wurfarme müssen unbenutzt und unmontiert sein.

  • Die Auswahl eines falschen Zuggewichts der Wurfarme gilt nicht als Produktmangel.

  • Geringfügige Unterschiede in Maserung oder Oberfläche bei Holz- beziehungsweise Laminatmittelstücken sind natürliche Eigenschaften und keine Mängel.

Bogensportzubehör und Ausrüstung:

  • Visiere, Stabilisatoren, Pfeilauflagen usw. müssen unbenutzt und unmontiert sein.

  • Artikel mit deutlichen Montagespuren wie Werkzeugspuren oder Kleberückständen können nicht zurückgegeben werden.

  • PFEILE sind VOM UMTAUSCH UND VON DER RÜCKGABE AUSGESCHLOSSEN aus Sicherheitsgründen, sobald sie unser Lager verlassen haben.

4. Rückgabeablauf (Dropshipping- und Standardbestellungen)

  1. Zuerst Kontakt aufnehmen: Schreiben Sie eine E-Mail an [bosenbows@bosenbows.com] oder senden Sie eine Anfrage über das Kontaktformular auf unserer Website. Senden Sie keine Artikel ohne Genehmigung zurück.

  2. Informationen bereitstellen: Geben Sie Ihre Bestellnummer, den Produktnamen und den Rückgabegrund an und fügen Sie gegebenenfalls aussagekräftige Fotos oder Videos bei.

  3. RMA erhalten: Wir stellen Ihnen eine Rücksendegenehmigungsnummer (RMA) aus und teilen Ihnen die korrekte Rücksendeadresse mit. Dies ist zwingend erforderlich.

  4. Artikel zurücksenden: Verpacken Sie den Artikel sicher, vorzugsweise in seiner Originalverpackung, um Transportschäden zu vermeiden. Legen Sie die RMA-Nummer dem Paket bei.

  5. Prüfung: Nach Eingang prüft unser Team den Artikel innerhalb von 3–5 Werktagen.

  6. Abwicklung: Nach Genehmigung erstatten wir den Betrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode oder veranlassen einen Umtausch, vorbehaltlich der Lagerverfügbarkeit.

5. Gebühren und Erstattungen

  • Mangelhafter oder falscher Artikel: Wir übernehmen die Rücksendekosten und senden einen Ersatzartikel.

  • Berechtigte Rückgabe mangelfreier Artikel: Bei berechtigten Rückgaben mangelfreier Artikel innerhalb Chinas übernehmen wir die Rücksendekosten. Bei berechtigten internationalen Rückgaben mangelfreier Artikel außerhalb Chinas trägt der Kunde die Rücksendekosten. Es kann eine Wiedereinlagerungsgebühr anfallen.

  • Erstattungsbetrag: Der ursprüngliche Artikelpreis. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.

  • Erstattungsfrist: Erstattungen werden innerhalb von 1–5 Werktagen nach Genehmigung bearbeitet. Wann die Gutschrift auf Ihrem Konto erscheint, hängt von den Bedingungen Ihres Zahlungsdienstleisters ab.

6. Garantieinformationen

  • BosenBows Produkte verfügen in der Regel über eine beschränkte Herstellergarantie von 1 Jahr gegen Material- und Verarbeitungsmängel.

  • Die Garantie deckt normale Abnutzung, Unfallschäden oder Änderungen durch nicht autorisierte Personen nicht ab.

  • Die konkreten Garantiebedingungen richten sich nach den jeweiligen Richtlinien der Markenhersteller.

7. Hinweis zur Sicherheitsprüfung

Alle zurückgesendeten Bogensportartikel werden einer gründlichen Sicherheitsprüfung unterzogen. Rückgaben werden abgelehnt und die Artikel gegebenenfalls auf Kosten des Kunden zurückgesendet, wenn wir Folgendes feststellen:

  • Risse, Brüche, Verdrehungen oder strukturelle Schäden an Bögen oder Wurfarmen.

  • Anzeichen übermäßiger Leerschüsse oder unsachgemäßer Verwendung.

  • Nicht genehmigte Veränderungen, die ein Sicherheitsrisiko darstellen.

8. Internationale Bestellungen (außerhalb Chinas)

  • Bei internationalen Rückgaben außerhalb Chinas trägt der Kunde die Rücksendekosten für berechtigte Rückgaben mangelfreier Artikel. Bei mangelhaften oder falschen Artikeln übernehmen wir die Rücksendekosten gemäß Abschnitt 5. Zölle und Steuern bei internationalen Rücksendungen bleiben vom Kunden zu tragen.

  • Wir empfehlen dringend einen Versanddienst mit Sendungsverfolgung und Versicherung.

  • Eine RMA-Nummer ist ZWINGEND ERFORDERLICH bevor Sie einen Artikel zurücksenden. Rücksendungen ohne RMA werden in unserem Lager nicht angenommen.

9. Kontakt

Bei Fragen zu Rückgaben oder Umtausch:

  • E-Mail: bosenbows@bosenbows.com

Wichtiger rechtlicher Hinweis: Diese Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie dient ausschließlich Informationszwecken und stellt keine Rechtsberatung dar. Als Shopbetreiber sind Sie dafür verantwortlich, dass Ihre Richtlinie allen anwendbaren lokalen und internationalen Verbraucherschutzgesetzen, den Shopify Nutzungsbedingungen und den Richtlinien Ihrer Lieferanten beziehungsweise Marken entspricht. Es wird dringend empfohlen, zur abschließenden Ausarbeitung Ihrer Shoprichtlinie eine juristische Fachperson zu konsultieren. Aufgrund der sicherheitsrelevanten Eigenschaften von Bogensportausrüstung ist eine klare und strenge Richtlinie für den Schutz sowohl des Unternehmens als auch der Endnutzer unerlässlich.